Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst door consumenten en bedrijven.
Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch zelfstandig beroepsmatig zijn. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor ondernemers geldt: Indien een ondernemer gebruik maakt van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden, wordt de geldigheid daarvan hierbij tegengesproken; deze worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
2. Contractpartijen, contractsluiting, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met TDJ Stadtgärtner GmbH.
Door de producten in onze webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw gegevens op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctietools die tijdens het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de producten in de winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De taal/talen die beschikbaar zijn voor het sluiten van het contract: Duits
Wij bewaren de contracttekst en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer online beschikbaar.
4. Onderwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
Wij wijzen erop dat de geldigheid van de desbetreffende productbeschrijving een wezenlijk onderdeel van het contract is.
4.2 Productafbeeldingen
Onverminderd uw wettelijke garantierechten, willen wij u wijzen op de volgende bijzonderheden. Neem bij vragen contact met ons op:
Vanwege individuele beeldscherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven kleuren en de daadwerkelijke productkleuren mogelijk.
Bij houtproducten zijn natuurlijke variaties in de nerf, structuur en kleur van het hout mogelijk.
5. Leveringsvoorwaarden
Bezorgopties
Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
Wij verzenden uitsluitend per post. Afhalen is helaas niet mogelijk.
6. Betaling
6.1 Prijzen
De prijzen die op het moment van bestellen vermeld staan, zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen inclusief btw.
6.2 Betaalmethoden
In onze shop zijn doorgaans de volgende betaalmethoden beschikbaar.
creditcard
Tijdens het bestelproces voert u uw creditcardgegevens in. Uw creditcard wordt direct na het plaatsen van uw bestelling belast.
Apple Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple"), moet u de Safari-browser gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, Apple Pay hebben geactiveerd, uzelf authenticeren met uw inloggegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Google Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"), moet u geregistreerd zijn bij Google, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf authenticeren met uw inloggegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna"), bieden wij u de volgende betaalmogelijkheden aan. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders vermeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.
Klarna kan geregistreerde Klarna-klanten die volgens eigen criteria zijn geselecteerd, extra betaalmethoden aanbieden in hun klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op de beschikbaarheid van deze methoden; individueel aangeboden extra betaalmethoden beïnvloeden uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.
Klarna automatische incasso
U machtigt Klarna om te betalen via SEPA-incasso. Klarna informeert u over de datum waarop uw rekening wordt gedebiteerd (de zogenaamde prenotificatie). De debitering vindt plaats nadat de goederen zijn verzonden.
PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf authenticeren met uw inloggegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van uw bestelling door PayPal verwerkt. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens eigen criteria zijn geselecteerd, extra betaalmethoden aanbieden in hun klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op de beschikbaarheid van deze methoden; individueel aangeboden extra betaalmethoden beïnvloeden uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
7. Herroepingsrecht
U heeft het wettelijk herroepingsrecht zoals beschreven in het herroepingsrecht .
8. Transportschade
Voor consumenten geldt: Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meld deze gebreken dan zo spoedig mogelijk bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Indien u nalaat een klacht in te dienen of contact met ons op te nemen, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter wel onze eigen claims tegen de transporteur of transportverzekering te doen gelden.
Voor ondernemers: Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak hebben overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.
9. Garantie en garanties
9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de webshop.
Klantenservice: Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u onze klantenservice bereiken via e-mail op hallo@diestadtgaertner.de.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt
- in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij het niet nakomen van de plicht,
- in het geval van garantiebeloftes, indien overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de Wet op de productaansprakelijkheid openstaat.
Indien door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten sprake is van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming voor de correcte uitvoering van het contract onontbeerlijk is en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van het contract voorzienbaar was en waarmee normaliter rekening moet worden gehouden.
Voor het overige zijn vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten.
11. Gedragscode
Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
- Vertrouwde winkels ( https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )
12. Overeenkomst over het gebruik van Trusted Shops Kopersbescherming
U kunt bestellingen die bij ons zijn geplaatst tot een bestelwaarde van 100 euro gratis beschermen met de Trusted Shops AG Kopersbescherming. Trusted Shops biedt ook betaalde bescherming samen met een garant. De Algemene Voorwaarden van Trusted Shops Kopersbescherming zijn van toepassing; u kunt deze hier vinden. Kopersbescherming wordt geactiveerd door te klikken op de overeenkomstige knop op de zogenaamde Trustcard, die als pop-up op de bedankpagina van de bestelling verschijnt nadat u een bestelling hebt geplaatst. Als u al geregistreerd bent voor Kopersbescherming, is uw bestelling automatisch beschermd (automatische Kopersbescherming) zonder dat u op de knop hoeft te klikken. Om u (automatische) Kopersbescherming te kunnen bieden, moet de Trustcard toegang hebben tot de bestelgegevens die zijn opgeslagen in de cache van uw browser. Hiervoor worden een hashwaarde van uw e-mailadres, evenals het bestelnummer en het totaalbedrag van de bestelling, naar Trusted Shops verzonden. Als u al geregistreerd bent voor Kopersbescherming, is uw bestelling automatisch beschermd. Als u nog niet geregistreerd bent voor Kopersbescherming, kunt u zich registreren met de Trustcard zoals hierboven beschreven. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops vindt u in de hierboven gelinkte kopersbeschermingsvoorwaarden.
13. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden. Consumenten kunnen dit platform gebruiken om hun geschillen op te lossen.
Om geschillen te beslechten die voortvloeien uit een contractuele relatie met een consument, of met betrekking tot het bestaan van een dergelijke contractuele relatie, zijn wij verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. De verantwoordelijke instantie is de Federale Universele Arbitragecommissie bij het Zentrum für Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Duitsland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/ . Wij zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor deze commissie.
14. Slotbepalingen
Bent u ondernemer, dan is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Voor zover u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relaties tussen u en ons onze statutaire zetel.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Voor zover afzonderlijke bepalingen nietig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst beheerst door de wettelijke bepalingen.